Die Situation ist unangenehm. Es geht auf das Ende des Monats zu und der Kunde entdeckt auf seiner Website etwas, das im Idealfall sofort angepasst werden soll. Das Budget dafür hat er aber bereits zur Hälfte des Monats aufgebraucht und weitere Anpassungen würden zu Diskussionen führen: sollte die Agentur den Fehler nicht einfach beheben? Muss eine neue Rechnung gestellt werden und wie hoch ist der Aufwand eigentlich?
Durch Agentur-Flatrates zur Kostensicherheit
Für all diese Fragen haben wir seit einiger Zeit eine Lösung. Durch Agentur-Flatrates gehören solche Diskussionen der Vergangenheit an, denn durch Pakete zum monatlichen Festpreis weiß der Kunde jederzeit, dass er sich mit seinem Anliegen bei uns melden kann. Zur Auswahl stehen drei Pakete zum monatlichen Festpreis. Kostensicherheit garantiert!
Folgende Agentur-Flatrates stehen zur Auswahl:
- Premium: alle Bedienungsfragen und Fehlerbehebungen sind inklusive. Für den reibungslosen Betrieb der Web-Plattform und schnelle Hilfe im Problemfall. Unsere Kunden erhalten Zugriff auf unsere Projektmanagement-Plattform Basecamp und Support per Telefon, E-Mail, Teams oder Basecamp.
- Proactive: wir beraten aktiv und regelmäßig und liefern Weiterentwicklungsvorschläge. Für umfassende Beratung zur Optimierung und Weiterentwicklung des Projekts. Zusätzlich zu Premium erhalten Kunden eine bevorzugte Bearbeitung auch nicht kritischer Supportfälle und können auf ein persönliches Projektteam mit festen Ansprechpartner:innen zurückgreifen.
- Unlimited: alle zukünftigen Weiterentwicklungen innerhalb der Plattform sind abgedeckt. Für die kontinuierliche Weiterentwicklung des Projekts bei maximaler Kostensicherheit. Zusätzlich zu Proactive sind auch Schulungen bei Mitarbeiter:innenwechsel inklusive. Darüber hinaus werden Ziele definiert und deren Erreichung gemessen. Alle Optimierungen, neue Funktionen, Templates und Inhaltselemente und Weiterentwicklungen an Web-Plattformen sind inklusive.
Alle Informationen und Inhalte erfahren Kunden in unseren Workshops und bei der Angebotspräsentation.
Die schönsten Nebeneffekte der Agentur-Flatrates? Wir haben das letzte Überbleibsel der Stundenerfassung abgeschafft und die Zusammenarbeit mit unseren Kunden hat sich fundamental zum Positiven verändert. Wir fühlen uns durch diese Lösung so, als wären wir Teil des Teams beim Kunden und können unsere Beziehung nachhaltig stärken.
Noch Fragen zu unseren Agentur-Flatrates? Dann einfach eine Mail an uns oder jetzt einen Beratungstermin buchen.